בעלי עסקים רבים מתעלמים מנגישות אתרים עד שמגיע מכתב התביעה. ב-2026, עם עליית תביעות חדה ומודעות ציבורית גוברת, ההתעלמות הזו הופכת ליקרה מאוד. הנה מה שצריך לדעת.
הנתונים שמדברים בעד עצמם
לפי נתוני UsableNet ו-Seyfarth Shaw, 2025 הציגה עלייה חדה במספר תביעות הנגישות, עם צפי שהמגמה תמשיך ב-2026.
מקרי בוחן: פשרות מיליונים
Fashion Nova - $5.15 מיליון (2025)
חברת האופנה Fashion Nova הגיעה לפשרה של 5.15 מיליון דולר אחרי שאדם עיוור לא הצליח להשתמש באתר. כל אדם עיוור בקליפורניה שניסה לגלוש באתר יכל לקבל עד $4,000 פיצוי.
Target - $6 מיליון (2018)
רשת Target שילמה 6 מיליון דולר ונאלצה לעבור ניטור נגישות של 3 שנים על ידי הפדרציה הלאומית לעיוורים.
ישראל - 8 תביעות ייצוגיות (2018)
בישראל, ב-2018 הוגשו 8 תביעות ייצוגיות בנושא נגישות אתרים. כל אחת על סך כ-50 מיליון שקל. המגמה רק מתעצמת.
הגורם החדש: AI מניע תביעות
אחד ההתפתחויות המפתיעות של 2025-2026 הוא השימוש ב-AI לניסוח והגשת תביעות. כלים כמו ChatGPT מאפשרים לאנשים ללא ייצוג משפטי:
- לנסח כתבי תביעה מקצועיים בדקות
- לזהות בעיות נגישות באתרים אוטומטית
- להגיש מסמכים בקצב מהיר
תביעות Pro Se (ללא עורך דין) עלו ב-40% ב-2025. הכלים הופכים את תהליך ההגשה לזמין לכולם.
למידע נוסף, בקרו ב-AI לכולם.
למידע נוסף, בקרו ב-ChatPDF.
מי בסיכון הגבוה ביותר?
- קמעונאות ואיקומרס (65%) - החלק הארי של התביעות
- מסעדות ומזון (12%) - תפריטים ומערכות הזמנה
- בידור ותקשורת (8%) - אתרי תוכן ווידאו
- שירותים פיננסיים (7%) - בנקים וביטוח
- נסיעות ואירוח (5%) - הזמנות מלונות וטיסות
הטעות הגדולה: "יש לי overlay, אני מוגן"
רבים חושבים שהתקנת תוסף overlay כמו AccessiBe מגינה מתביעות. המציאות הפוכה:
- 22% מתביעות הנגישות מוגשות נגד אתרים שכבר יש להם overlay
- ה-FTC קנס את AccessiBe מיליון דולר על טענות שווא (ינואר 2025)
- בתי משפט בארה"ב דחו טענות הגנה מבוססות overlay
5 צעדים להגנה עכשיו
- בדקו את האתר: סריקת תאימות מקצועית מגלה איפה אתם עומדים
- תקנו בקוד: אל תסתפקו ב-overlay - תקנו בעיות ב-HTML, CSS ו-ARIA
- פרסמו הצהרת נגישות: מדריך להצהרת נגישות נכונה
- תעדו מאמצים: שמרו רשומות של מה שתיקנתם ומתי
- בדקו תקופתית: נגישות היא תהליך מתמשך, לא חד-פעמי
העלות האמיתית של אי-נגישות
חשבו על זה כך:
- תוסף נגישות עם AI: מ-₪49/חודש (₪588/שנה)
- תביעה אישית: עד ₪50,000
- תביעה ייצוגית: מיליוני שקלים
- נזק תדמיתי: בלתי ניתן לחישוב
ההשקעה במניעה היא שבריר מעלות הנזק.
סיכום: פעלו לפני שהתביעה מגיעה
תביעות נגישות הן לא שאלה של "אם" אלא "מתי". עם כלי AI שמקלים על הגשת תביעות, עליית המודעות הציבורית, וקנסות הולכים וגדלים - 2026 היא השנה לפעול.
התחילו עם בדיקת תאימות מקצועית ותוסף נגישות מבוסס AI שמתקן בעיות אמיתיות בקוד.